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真诚回访,让客户使用中频电炉用的放心

智能感应加热系统解决方案与服务提供商

真诚回访,让客户使用中频电炉用的放心

中频电炉安装调试完毕只是我们服务的开始,让客户生产线达到最大效率,最大化使用我们的中频电炉才是恒远人的根本目标。客户如何来,我们用宣传;来了如何留,我们用内容用文化;留了如何买,我们用的是高品质和最优质的服务。在服务上,我们始终坚持一个沟通、两个确保—一个沟通:始终与客户保持深度沟通,时时关注客户设备使用情况,及时解决客户冲压生产所遇到的问题;两个确保:确保服务品质、确保最大化客户生产效益—的原则服务客户。
客户中频电炉等周边设备投产使用之后,我们会为客户建立使用档案,每个月进行2-4次电话回访,每三个月进行定期巡检、回访、技术指导、维护培训、保养,同时还设立不定期的跟进回访制度,实时了解客户中频电炉每个阶段的运行状况、保养维护状况以及客户遇到的问题,质量可靠时间解决问题并给予更多的技术指导。
  在回访过程中,恒远回访团队不只是对客户生产中存在的问题给予解决,还会细致认真的为客户培训操作人员,指导客户维护保养设备,同时根据业内最新技术提供设备更新建议。我们的回访团队由技术精湛、经验丰富的售后人员组成,为客户提供全方位多角度的便捷服务,让客户使用中频电炉用的放心。