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用服务提升恒远中频电炉品牌价值

智能感应加热系统解决方案与服务提供商

用服务提升恒远中频电炉品牌价值

  在国内电炉行业,产品同质化程度越来越高是每个电炉生产厂家必然要面对的问题,作为中频电炉生产厂家的我们仅仅想依靠打造设备的差异化获得脱颖而出还是远远不够的,在确保中频电炉等产品不断创新上,打造差异化的服务品牌,进一步提升企业品牌的影响力,提升客户的满意度,进而提升产品销量,是电炉厂家发展的可靠之路。
 
  恒远机电设备厂作为国内老牌中频感应加热设备、中频电炉、中频电源生产厂家,多年的不断创新,使得在电炉行业市场占有率不断提升,服务成为恒远机电与客户构建起信任关系的核心要素之一,在专业、高效的客户服务方面,超越电炉行业标准和客户的期望:生产过程精细化管理,全程跟踪订单执行,从专业技能方面,为标准化服务提供保障;特殊订单和大客户订单管理方面,全面满足客户个性化需求。客户中心通过三部档案—客户档案、设备档案、服务反馈表建立起对客户生产现场的远程帮助,致力于了解每一台感应加热设备的运行和每一位客户的体验,同时在全面调研客户售后需求的基础上,将客户服务鉴定和电话回访相结合,电话回访与现场跟踪相结合,持续增加客户回访量,实现服务承诺,给予客户始终如一的关怀。
 
  从“单一的电炉生产企业”向“专业性服务企业”转变,恒远机电设备厂不仅关注产品的研发、生产,而且通过标准化服务的实践中不断打造差异化优势,使客户充分享受恒远产品带来的稳定收益。